12.04.2010 - 20-21 апреля “Стратегии влияния и убеждения клиента с помощью НЛП в продажах”
“Стратегии влияния и убеждения клиента с помощью НЛП в продажах”
Зачем Вам это надо?Мы предлагаем Вам совершенно уникальную тренинговую программу, которая позволит увеличить продажи Ваших менеджеров в несколько раз!
В чем кардинальное отличие предлагаемой программы обучения от стандартных тренингов по продажам?
Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что мы обучаем способам подачи информации, которые позволяют эффективно увеличить продажи компании, при этом все техники данной программы честны и не коем образом не вводят клиента в заблуждение!
Либо эти методики используете Вы, либо Ваши конкуренты. Выбор всегда за Вами!
Ведущая тренинга: Мария Полевская смотреть резюме
Программа тренинга:
1. Подстройка и ведение клиента (присоединение, раппорт, ведение)
2.Способы восприятия клиента: определение и подстройка по репрезентативной системе восприятия. VAKOG
3. Управление способом подстройки к клиенту:
4. Определение стратегии мышления, способа принятия решения. Определение и подстройка по ведущим метапрограммам клиента.
Метапрограммы-это способ восприятия информации человеком, обработки этой информации и принятия решения. Если Вы можете определить ведущие метапрограммы клиента, Вы можете влиять на принятие нужного Вам решения.
5.Управление с помощью речевых стратегий:
Сопротивление и агрессия изначально негативно настроенного или не замотивированного клиента убирается с помощью данной техники. Простой и действенный способ расположить к себе клиента в начале переговоров при личном контакте или по телефону.
Есть люди, которые на любое предложение изначально реагируют отрицательно. В поступках, часто следуя “духу сопротивления” поступают с точностью до наоборот. Данная стратегия позволяет легко справляться с подобным сопротивлением и направлять действия и решения таких личностей с пользой для себя.
В обществе существует много стереотипов, так называемых традиций и шаблонов поведенческих реакций. Это социальные стереотипы, возрастные, культурные и д.р. Для совершения сделки с клиентом, подобные стереотипы могут сыграть не в Вашу пользу. Стратегия “разрыв шаблона” позволяет выйти за рамки сложившихся стереотипов и настроить клиента за заключение сделки.
Техника взяла свои корни у бродячих цыган и использовалась ими много поколений. Использование этой стратегии особенно актуально, когда требуется переключить внимание клиента с не выгодных для Вас сторон и акцентировать внимание на всех положительных сторонах заключения сделки.
Мощный инструмент воздействия на принятие решения клиентом. Эффективно соединяет в себе многочисленные речевые техники внушения. Внимание клиента при этом, сосредотачивается на положительных для него сторонах данных переговорах, упуская негативные аспекты.
6.Манипулятивные принципы внушения
7.Оттачивание мастерства вопросных техник:
Эта техника построена на создании правильных вопросов, которые призывают клиента к сужению разговора до того момента, пока он не скажет окончательное “да”
Воздействие на эмоции клиента происходит с помощью навязывания определенных образов, которые в свою очередь формируют нужное впечатление для принятия решения клиентом.
Прием построен на том, что сомнение, высказанное в определенный момент, способно сформировать нужную реакцию.
Трюизм-это очевидное утверждение, банальная истина. Однако правильное использование трюизма, способно направить переговоры в нужное русло
Вызывает нужные реакции при использовании определенных речевых оборотов.
Для сомневающегося клиента, достаточно часто необходим толчок, который позволит ему принять окончательное решение. Данная техника является именно таким толчком.
Мы предоставляем выбор из тех возможностей, которые нас устраивают
