Цель: Овладеть навыками проведения переговоров . Научиться с максимальной выгодой использовать все возможности в процессе переговоров. Использовать возражения оппонента в свою пользу. Повысить уверенность участников тренинга и как результат эффективность при переговорах любого уровня.
Программа тренинга
| № |
|
Описание | |
| 1 | Подготовка к переговорам. Сбор информации об оппоненте |
Необходимые ресурсы. Разработка стратегии. Как и где правильно собирать необходимую информацию. Предварительный анализ собственных целей и целей оппонента. Разработка своей стратегии, дополнительной стратегии, возможной стратегии оппонента. Что хотим получить и чем готовы поступиться. Планируем успех. |
|
| 2 | Этапы и компоненты переговоров |
|
|
| 3 |
|
Как имидж влияет на процесс переговоров, место проведения переговоров, осознаваемые и неосознаваемые компоненты взаимодействия в трудных ситуациях делового общения. | |
| 4 | Расположение участников | Секреты влияния правильного расположения участников при переговорах. Расположение по отношению друг к другу. Вербальные (что мы говорим), невербальные (поза, жесты, мимика) и паравербальные (интонация, подстройка под темп, громкость голоса оппонента) способы воздействия. | |
| 5 | Уверенность и убедительность при ведении переговоров. Стили убеждения. | ||
| 6 | Формирование вопросов |
Способы построения правильных вопросов с целью ориентации в проблеме. Как выяснить скрытые мотивы оппонента, получить наибольшее количество нужной информации с помощью правильно построенных вопросов. |
|
| 7 | Предложение, от которого нельзя отказаться |
Вносим свои предложения. Техника построения предложения, от которого невозможно отказаться. Как убедить оппонента принять нужное Вам решение? Построение манипуляций и противостояние им. |
|
| 8 | Контраргументация | Типы аргументов и нивелирование аргументов другой стороны переговоров. Способы перевести переговоры из состояния противостояния в сотрудничество. | |
| 9 | Трудные переговоры | Ведение переговоров в неблагоприятных для нас условиях, например, условиях давления, с «трудным» клиентом, в «трудной» ситуации. Способы в любой ситуации добиться благоприятного итога переговоров. | |
| 10 | Работа с возражениями |
Способы и методы преодоления возражений. Причины и типы возражений. Работа с возражениями. Повернуть возражение на 180 градусов и сделать Вашим преимуществом. |
|
| 11 | Управление эмоциями |
Управление собственными эмоциями и эмоциями оппонента. Как создать необходимую эмоциональную атмосферу для успешных переговоров. Влияние эмоций на результат переговоров. |
|
| 12 | Разрешение конфликтов |
Снятие напряжения при переговорах. Конфликтные ситуации. Нейтрализация агрессии оппонента. Эффективные методы разрешения конфликтов. |
|
| 13 | Завершение переговоров |
Завершающий этап переговоров. Выход из контакта. Подведение итогов. Снижение рисков. Построение компромисса с наибольшей выгодой для Вас. Приемы завершения эффективных переговоров. Фиксирование результатов. |
|
Организационная информация
- Сертификат
- Ведущий
- Длительность
- Стоимость
- Материалы
- Даты
- Что еще?
Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга
Программа тренинга рассчитана на 2 дня по 8 часов с перерывами на кофе и обед .
Стоимость корпоративного тренинга
- 2-х дневный тренинг: 80 000 рублей
- 1 тренинговый день: 40 000 рублей
Чтобы посчитать точную стоимость тренинга воспользуйтесь нашим калькулятором
В раздаточные материалы для каждого участника тренинга входит
- рабочая тетрадь
- шариковая ручка
- бейдж
Даты проведения тренинга открытые.
Вы приобретаете:
- Правильный настрой на успехи в работе
- Позитивные эмоции от тренинга
- Отзывы и рекомендации от тренера
- Обмен опытом с другими участниками тренинга