Продажи в торговом зале

Клиенты часто жалуются, что работники торгового зала слишком навязчивы. Но ведь работа продавца состоит в том, чтобы потребитель не уходил, не совершив покупку. Поэтому он должен построить правильную коммуникацию, предложив покупателю то, в чем он нуждается.

"Вы интересуетесь этим товаром?", "Этот товар идет по акции... А этот из новой коллекции... " – вот неполный список выражений, из-за которых покупатель жалуется на навязчивость. Наш тренинг ведется для того, чтобы продавец научился умело вести диалог с покупателем. Прежде всего продавцу нужно выяснить, что нужно клиенту, и нужна ли ему покупка вообще.

Цель тренинга

• Выработать у сотрудников умение осуществлять продажи в торговом зале

Тренинг касается следующих тем:

• В какой момент нужно подойти к покупателю?
• Как установить с ним контакт?
• Как определить зачем пришел покупатель
• Как разработать последовательные вопросы, что выяснить его потребности
• Как научиться активно слушать
• Как представить продукт
• Как реагировать на возражения покупателя относительно цены, качества, сроков
• Как подвести покупателя к совершению покупки
• Осуществление перекрестных продаж
• Как можно управлять ожиданием покупателя
• Как вести себя, если возникла очередь
• Как разрешить конфликтную ситуацию

После того, как Ваш сотрудник пройдет курс обучения, Вы получите

• Продавца торгового зала, который способен вызвать расположение покупателей
• Продавца торгового зала, который знает, как воздействовать на покупателя, чтобы тот не ушел, не сделав покупку
• Продавца торгового зала, который будет знать, как разрешить конфликтную ситуацию

Организационная информация

• Сертификат
• Ведущий
• Длительность
• Стоимость
• Материалы
• Даты
• Что еще?

Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга

Елена Лаврик

Бизнес тренер, психолог

Программа тренинга рассчитана на 2 дня по 8 часов с перерывами на кофе и обед .

 

Стоимость корпоративного тренинга

• 2-х дневный тренинг: 80 000 рублей
• 1 тренинговый день: 40 000 рублей

Чтобы посчитать точную стоимость тренинга воспользуйтесь нашим калькулятором

В раздаточные материалы для каждого участника тренинга входит

• рабочая тетрадь
• шариковая ручка
• бейдж

Даты проведения тренинга открытые.

Вы приобретаете:

• Правильный настрой на успехи в работе
• Позитивные эмоции от тренинга
• Отзывы и рекомендации от тренера
• Обмен опытом с другими участниками тренинга