Тренинговая компания «AkKonty»
Главная » Тренинги » Тренинги по продажам » Тренинг «Продажи по телефону: новейшие уникальные технологии 100% эффективности»

Тренинг «Продажи по телефону: новейшие уникальные технологии 100% эффективности»

Тренинг «Продажи по телефону: новейшие уникальные технологии 100% эффективности»

Если у Вас есть опыт продаж по телефону, то Вы знаете, насколько это бывает непросто. В продажах по телефону отсутствует визуальный контакт, нельзя применить мимику для убедительности, нельзя отследить реакцию клиента по его невербальным проявлениям. Так чего же мы обучаем на тренинге? Использовать другие доступные ресурсы на 100%! Мы обучаем тонкостям общения с клиентами по телефону. Наш личный опыт продаж по телефону+ опыт успешных западных компаний, адаптированный под российские реалии дадут Вам именно тот результат, которого Вы ждете!

 

Цель тренинга

  • Научиться навыкам телефонных продаж.
  • Научиться применять на практике полученные навыки и отработать их в групповых упражнениях.
  • Научиться не бояться продавать по телефону и получать удовольствие от каждой личной победы!

Программа тренинга

Блок программы Описание
Подготовка
  • Формулировка целей звонка.
  • Как повысить результативность звонка, еще не сделав его.
  • Правила постановки целей.
  • План результативной продажи по телефону.
  • Отработка навыков.
Первый этап продаж
Вступление в контакт
  • Техники продаж по телефону.
  • Как привлечь внимание клиента с первой секунды разговора.
  • Несколько вариантов различных техник привлечения внимания по телефону.
  • Оценка клиента — построение дальнейшей тактики разговора. Методики оценки клиента.
  • Отработка навыков.
Второй этап продаж
Выявление потребностей
  • Секреты телефонных продаж. Расположить к себе клиента, вызвать симпатию и желание общаться дальше.
  • Технологии и хитрости положительного впечатления о Вас.
  • Приемы удержания внимания по телефону. Выявление потребности клиента.
  • Как узнать что интересно данному клиенту.
  • Железные правила при выявлении потребностей по телефону.
  • Правильная формулировка вопроса.
  • Отработка навыков.
Третий этап продаж
Презентация
  • Презентация Вашего товара или услуги. Стратегия без ошибок.
  • Правила построения предложения по телефону, от которого невозможно отказаться.
  • Конкурентные преимущества вашего товара. Разработка неоспоримых преимуществ покупки именно у Вас.
  • Как продать, если нет очевидных преимуществ?
  • Отработка навыков
Четвертый этап продаж
Работа с возражениями
  • 20 возможных возражений клиента. Работа с возражениями.
  • Техника— как не спровоцировать возражения. Причины и типы возражений.
  • Повернуть возражение на 180 градусов и сделать Вашим преимуществом.
  • Снятие напряжения при переговорах по телефону.
  • Конфликтные ситуации.
  • Нейтрализация агрессии клиента по телефону. Эффективные методы разрешения конфликтов.
  • Отработка навыков.
  • 15 скрытых ошибок при телефонных продажах.
  • 10 золотых эффективных правил при телефонных продажах.
  • Техники активных продаж, для получения только положительных ответов клиента.
Пятый этап продаж
Закрытие продажи
  • Выход из контакта, подведение итогов.
  • Заключение сделки, назначение встречи.
  • Правила выхода из контакта по телефону - как не испортить переговоры на конечном этапе.
  • Закрепляем позитивный настрой клиента.
  • Отработка навыков

Ожидаемый результат

Увеличение продаж, за счет грамотного применения техник продаж по телефону. Повышение мотивации сотрудников за счет того, что теперь телефонные продажи не вызывают у менеджеров страха, повышается уверенность в себе и своей способности увеличивать объемы собственных продаж.

Организационная информация

  • Сертификат
  • Ведущий
  • Длительность
  • Стоимость
  • Материалы
  • Даты
  • Что еще?

Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга

Бизнес тренер

Программа тренинга рассчитана на 2 дня по 8 часов с перерывами на кофе-брейки и обед .

 

Стоимость корпоративного тренинга

  • 2-х дневный тренинг: 60 000 рублей
  • 1 тренинговый день: 30 000 рублей

Чтобы посчитать точную стоимость тренинга воспользуйтесь нашим калькулятором

В раздаточные материалы для каждого участника тренинга входит

  • рабочая тетрадь
  • шариковая ручка
  • бейдж

Даты проведения тренинга открытые.

Вы приобретаете:

  • Правильный настрой на успехи в работе
  • Позитивные эмоции от тренинга
  • Отзывы и рекомендации от тренера
  • Обмен опытом с другими участниками тренинга
Перейти к списку тренингов
Остались вопросы? Позвоните нам!
+7 (812) 241-19-67   +7 (812) 932-60-25
Оформить заявку

Наши клиенты
Буду мамой
Яшма золото
ВСК
СИАБ
Chief Time
Ренессанс
Ресо
Пегас
Мир кожи бедных зверюшек
Машунечка
Квартирный вопрос
Кассир
АСК
Буше
Сбербанк