Тренинговая компания «AkKonty»
Главная » Тренинги » Тренинги по продажам » Тренинг «Розничные продажи: новейшие технологии «face to face»

Тренинг «Розничные продажи: новейшие технологии «face to face»

Тренинг «Розничные продажи: новейшие технологии «face to face»

На тренинге розничных продаж Вы научитесь добиваться успеха в работе с любым покупателем. Тренинг разработан по самым точным и работающим технологиям продаж. Данные технологии используются в розничных компаниях во всем мире, а программа нашего тренинга адаптирована под реалии поведения покупателя в нашей стране.

Цель тренинга:
Участники тренинга должны овладеть навыками розничных продаж и научиться эффективно использовать их в своей работе.

 

Программа тренинга

Блок программы Описание
Подготовка
  • Стратегия и тактика розничных продаж.
  • Определение диспозиции. Балансная карта.
  • Как повысить результативность продаж.
  • Правила постановки целей.
  • План результативной продажи.
  • Отработка навыков.
Первый этап продаж
Вступление в контакт
  • Как привлечь внимание посетителя с первой секунды разговора.
  • Несколько вариантов различных технологий привлечения внимания.
  • Оценка клиента – построение дальнейшей тактики разговора.
  • Методики оценки клиента.
  • Как расположить к себе клиента, вызвать симпатию и желание получить консультацию.
  • Технологии и хитрости положительного впечатления о Вас.
  • Формирование позитивного впечатления о себе как представителе компании.
  • Создание «работающего» имиджа. Речь, интонация, постановка голоса.
Второй этап продаж
Выявление потребностей
  • Приемы удержания внимания. Выявление потребности клиента.
  • Как узнать что интересно клиенту? Железные правила при выявлении потребностей.
  • Правильная формулировка вопроса.
  • Навыки направления беседы с помощью вопросов. Активное управление диалогом.
  • Формирование потребности клиента умело заданными вопросами.
  • Превращение особенностей вашего товара/услуги в выгоду для клиента, исходя из выявленных потребностей.
  • Отработка навыков.
Третий этап продаж
Презентация
  • Презентация Вашего товара или услуги в розничных продажах.
  • Стратегия без ошибок.
  • Правила построения предложения, от которого невозможно отказаться.
  • Отработка навыков.
  • Конкурентные преимущества вашего товара. Разработка неоспоримых преимуществ покупки в Вашем магазине/компании.
  • Как строить продажу - если нет очевидных преимуществ?
  • Отработка навыков
Четвертый этап продаж
Работа с возражениями
  • Причины и типы возражений клиентов.
  • Отличия мнимых возражений от истинных.
  • Методы психологического айкидо для преодоления возражений.
  • Способы преодоления ценовых возражений.
  • Разработка алгоритмов работы с типовыми возражениями, встречающимися на практике.
  • Возражение клиента, как сигнал его потребности.
  • Поворот возражения на 180 градусов и превращение возражения в свое конкурентное преимущество.
  • Снятие напряжения при переговорах в розничных продажах. Конфликтные ситуации.
  • Нейтрализация агрессии клиента.
  • Эффективные методы разрешения конфликтов.
  • Отработка навыков
Пятый этап продаж
Закрытие продажи
  • Умение определить, что Клиент уже готов купить.
  • Работа с отклонением клиента от маршрута завершения сделки.
  • Выход на завершение продажи. Формирование постоянного клиента.
  • Послепродажная работа.

Организационная информация

  • Сертификат
  • Ведущий
  • Длительность
  • Стоимость
  • Материалы
  • Даты
  • Что еще?

Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга

Бизнес тренер

Программа тренинга рассчитана на 2 дня по 8 часов с перерывами на кофе-брейки и обед .

 

Стоимость корпоративного тренинга

  • 2-х дневный тренинг: 60 000 рублей
  • 1 тренинговый день: 30 000 рублей

Чтобы посчитать точную стоимость тренинга воспользуйтесь нашим калькулятором

В раздаточные материалы для каждого участника тренинга входит

  • рабочая тетрадь
  • шариковая ручка
  • бейдж

Даты проведения тренинга открытые.

Вы приобретаете:

  • Правильный настрой на успехи в работе
  • Позитивные эмоции от тренинга
  • Отзывы и рекомендации от тренера
  • Обмен опытом с другими участниками тренинга
Перейти к списку тренингов
Остались вопросы? Позвоните нам!
+7 (812) 241-19-67   +7 (812) 932-60-25
Оформить заявку

Наши клиенты
Буду мамой
Яшма золото
ВСК
СИАБ
Chief Time
Ренессанс
Ресо
Пегас
Мир кожи бедных зверюшек
Машунечка
Квартирный вопрос
Кассир
АСК
Буше
Сбербанк